Entrevista

La actividad que hicimos en clase me pareció excelente, pudimos ver la importancia de saber desenvolverse en una entrevista, también vimos que no solo es importante hablar del por qué se quiere trabajar en una empresa o por qué uno es “la persona adecuada para ese puesto”, si no también establecer un “vinculo” con el entrevistador, el saber desenvolverse como persona habla muy bien de uno, esto ayuda al entrevistador a ver realmente el tipo de persona que uno es. 

Ética

Lamentablemente en la actualidad la ética (más que nada laboral) casi no existe, empezando en simple hecho que muchas personas mienten a la hora de hacer su currículo (y se casos de personas cercanas que lo han hecho) y en el trabajo…. Uffffff ni que se diga, desgraciadamente me tocó trabajar con persona no solo con un gran déficit de ética si no también una persona sin escrúpulos…a raíz de esa experiencia creo que las personas muchas veces en su avaricia y demás dejan lo importante a un lado con tal de obtener lo que quieren. Me atrevería a decir que la mayoría de personas tienen un concepto muy superficial de la ética, y a mi parecer es lo que más deberíamos de tener presente en el día a día, no solamente en el ámbito laboral, sino también a la hora de actuar en cualquier situación.

Técnica de grupo nominal

Esta para mi es la técnica es la más productiva y funcional, en realidad creo que la mayoría de veces en las que he trabajado en grupo utilizamos esta técnica sin tan siquiera darnos cuenta. No estuve el día que hicieron la actividad con esta técnica en clase, pero en mis experiencias en trabajo en grupo, creo que siempre hemos resuelto los problemas con eficacia, tal vez no tan rápido a como lo desean los jefes, pero al final siempre quedaban muy satisfechos con el resultado.

Manejo efectivo del tiempo

Como vimos en clase, el tiempo es igual a dinero, al menos en el ámbito laboral. Las técnicas que vimos en clase me parecieron muy útiles ya que con solo a tener un buen orden a la hora de realizar proyectos,  nuestro desempeño a nivel laboral se verá muy beneficiado y no solo eso, el estrés será mucho menor ya que con el buen manejo del tiempo, no nos vemos frustrados y estresados por terminar las cosas a tiempo. Pero creo que la disciplina es lo esencial para poder llevar a cabo un buen manejo del tiempo, ya que muchas veces la pereza de hacer las cosas nos gana y ahí es donde luego tenemos que estar corriendo para terminar las cosas.

Freshman Seminar

Pensaba que este curso de basaba solamente en orientarnos en lo que es la vida universitaria, como matricular, blackboard etc. Conforme avanzaron las clases, me parecieron muy interesantes todos los casos, actividades y demás que hicimos con respecto a situaciones laborales, las cuales encuentro muy útiles, hasta me identifiqué con muchos de los casos que vimos, puesto que me han pasado situaciones similares en lugares en los que he laborado.

Lastimosamente creo que una gran mayoría (al menos las personas que aún no laboran) no le ven la utilidad a este tipo de actividades, hasta me atrevería a decir que “subestiman” el contenido del mismo.

Mejor y peor experiencia como cliente

Donde tuve una muy buena experiencia como cliente, curiosamente fue en un bar (cassava) donde la muchacha que nos atendió estuvo siempre pendiente de nuestros pedidos (y lo que las bebidas que no tenían en el menú de igual manera las prepararon).


Con respecto a un mal servicio… en realidad no podría enfocarme en alguno en particular, creo que en Costa Rica no hay buen servicio al cliente y podría arriesgarme en generalizar y decir que los servicios públicos están dentro de los top 5 de pésimos servicios.

La regla que utilizaría para tratar a los clientes sería, siempre tratar al cliente con empatía, respeto y amabilidad. Nunca usar un tono sarcástico o prepotente.

¿Las oportunidades se construyen o aparecen de la nada?

Antes de que empezáramos la clase creía que las oportunidades llegaban y también se construyen, después de haber visto los diferentes casos, pude ver que cuando creemos que nos “llegó” una buena oportunidad, en realidad es por todo el buen trabajo y esfuerzo que se ha hecho desde un principio, al hacer bien nuestro trabajo abrimos la puerta a muchas oportunidades de crecimiento dentro de una empresa.

¿Se debe motivar a los empleados?

Yo creo que siempre debe de motivar a los empleados, aunque muchos piensan “Para eso les estoy pagando para que hagan su trabajo… no tengo el deber de motivarlos”, está bien nos están pagando para hacer nuestro trabajo, pero es normal que la persona al caer en la monotonía y rutina del trabajo se empieza a aburrir y por ende su rendimiento baja. También el estrés de terminar los proyectos a tiempo, como es de costumbre los clientes quieren los proyectos listos como decimos popularmente “para ayer” y no solo eso, si no que en el transcurso de estos, generalmente se les ocurren más cosas que agregar etc etc, creo que el empleado al verse en este tipo de situaciones, se empieza a perder la motivación y piensa “no me están pagando lo suficiente por hacer este tipo de cosas”. Si los jefes tomarán siempre la iniciativa de motivar a sus empleados desde un principio, a mi parecer, la productividad se mantendría, hasta esta podría aumentar, aparte que al estar motivados se está en un mejor ambiente laboral.

¿A cuál líder admiro? (Motivación, metas)

En realidad no tengo una persona que admire y me inspire, lo que realmente me motiva para llevar acabo mis metas es esta frase

"El que persevera alcanza"

Metas

Semanal



· Repasar francés al menos 1 hora diaria.

· Practicar traducción.

· Leer más libros en inglés.





A largo plazo (3 años)

Creo que ya estuve mucho tiempo sin estudiar ya que no me decidía que carrera estudiar , lo más importante es terminar la carrera antes de 3 años, segundo me gustaría retomar japonés puesto que cuando llevé los cursos de este idioma, en realidad no seguí practicándolo. Si todo sale bien me gustaría irme a vivir a Canadá.



Plan de acción:

Semanal

Mi trabajo me permite laborar desde mi hogar, gracias a esto creo que en los momentos que no hay mucho que hacer puedo por lo menos lee más libros, noticias etc en inglés, segundo voy a establecer un horario de estudio (por lo menos con el francés). Con respecto al lado de las traducciones pienso traducir toda noticia que lea y me parezca importante.

Largo plazo
Mi plan es ahorrar, ahorrar y ahorrar para poder cumplir mi meta de irme a Canadá, pero lo primero que voy a hacer empezando este nuevo año es retomar el idioma japonés, para esto, pienso asistir a clases personales del mismo al menos una vez a la semana.



Misión

Proponerme nuevas metas, no ser conformista.


Visión
Cumplir siempre mis metas, creo mucho en la frase “el que persevera alcanza”, gracias a esto siempre voy a dar lo mejor de mí para cumplirlas.

Resolución de conflictos

Usted y un compañero deben presentar mañana un proyecto complejo. Cada uno es responsable de una parte y usted ha terminado la que le correspondía; él parece agotado y le dice: “No sé si tendré tiempo de hacer mi parte del proyecto”:

Respuesta:

Yo le puedo ayudar a terminar,  podemos empezar en un par de horas para que usted descanse, para que sea más productivo ahora cuando empecemos.

Diversidad cultural

Al tener conocimiento de las diferencias culturales en el ámbito laboral, siempre nos va a beneficiar debido a que vamos a poder tomar la perspectiva correcta a la hora de trabajar con las personas, es más fácil que una persona (en determinado caso el jefe) se logre adaptar al tipo de trabajo e ideología de la cultura con la que está trabajando. Es mejor siempre mantener una mente abierta y lograr adaptarse al estilo de trabajo de una cultura a llegar a imponer un tipo de estructura la cual puede afectar el desempeño de los trabajadores.

Semana 3 - Comunicación

Cuando hicimos la actividad en la clase me sentí un poco frustrada al ver a los compañeros intentando seguir las instrucciones que les estaban dando para el dibujo, después de que empezaron a pedir más información para poder seguir con el trabajo se les notaba menos estresados ya que se pudieron guiar mejor en lo que estaban haciendo. Creo que esto nos deja una enseñanza que siempre es mejor preguntar cuando tenemos alguna duda acerca del trabajo que se nos ha asignado, ya que al no preguntar, sea por vergüenza etc, podría afectar la productividad y el resultado final de lo asignado.

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7- Porqué consideras que la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Porque a la hora de recapitular podemos ver si realmente entendimos de lo que se estaba hablando, solicitando, etc.

8- Identifique o describa tres escenarios en el trabajo o en la universidad, o en su casa o en su grupo social, que podrían propiciar conversaciones estresantes. 

• Uno de los casos es cuando hay reuniones con los jefes acerca de proyectos con límites de tiempo.
• Un tema estresante o que al menos siempre genera controversia a mi parecer es hablar de temas religiosos.
• Otro caso que siempre genera polémica es cuando se habla acerca de preferencias sexuales.

9- ¿Suponga que su jefe no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.  Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Primero le enviaría un correo exponiendo mis sugerencias acerca del trabajo, seguidamente le solicitaría una reunión para recapitular y ver si en realidad entendió mi mensaje. Si después de esto la persona (habiendo entendido mis sugerencias, preocupaciones, etc) sigue con su indiferencia, buscaría la manera de escalar la situación a los altos rangos de la empresa.

10- ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

Creo que una de las consecuencias es que siempre se genera controversia por la sencilla razón que cualquiera de los 2 géneros se puede presentar de manera prepotente y generalmente se subestiman unos a los otros.

"Aprendamos de los gansos"

Este video nos enseña la importancia de aprender a trabajar en equipo, ya que esto generalmente nos va a beneficiar a todos, tanto a la empresa como a la persona, cuando la carga es equitativa estaremos seguros de que vamos a obtener mejores resultados, como lo dicen en el video, hay que saber tomar turnos y también es muy importante saber motivar a los demás. 

Caso de Bruce

Primero le haría entender a Lucille que en realidad si me preocupa el futuro de la empresa, pero que preferiría renunciar antes comprometer mi ética profesional al tomar acciones indebidas. Mi estrategia para ayudar a la empresa sería un plan de ofertas que pueda ser implementado en todas las sucursales.

Factores de personalidad y estilo cognitivo

Según en libro, los factores de personalidad con los que me identifico son "escrupulosidad" y "poco neurótica". Mi estilo cognitivo sería el ISTJ (tradicionalista)

Freshman Seminar --- Presentación personal

Bueno en realidad he estado evitando hacer la presentación personal debido a que me cuesta mucho expresarme, soy una persona temperamental e impaciente. Espero que este curso me ayude a mejorar mis relaciones interpersonales y también me ayude a atacar mis necesidades de mejora que identifique al hacer los exámenes de autovaloración.