martes, 18 de octubre de 2011

Resolución de conflictos


Usted y un compañero deben presentar mañana un proyecto complejo. Cada uno es responsable de una parte y usted ha terminado la que le correspondía; él parece agotado y le dice: “No sé si tendré tiempo de hacer mi parte del proyecto”:

Respuesta:

Yo le puedo ayudar a terminar,  podemos empezar en un par de horas para que usted descanse, para que sea más productivo ahora cuando empecemos.

Diversidad cultural


Al tener conocimiento de las diferencias culturales en el ámbito laboral, siempre nos va a beneficiar debido a que vamos a poder tomar la perspectiva correcta a la hora de trabajar con las personas, es más fácil que una persona (en determinado caso el jefe) se logre adaptar al tipo de trabajo e ideología de la cultura con la que está trabajando. Es mejor siempre mantener una mente abierta y lograr adaptarse al estilo de trabajo de una cultura a llegar a imponer un tipo de estructura la cual puede afectar el desempeño de los trabajadores.

lunes, 3 de octubre de 2011

Semana 3 - Comunicación


Cuando hicimos la actividad en la clase me sentí un poco frustrada al ver a los compañeros intentando seguir las instrucciones que les estaban dando para el dibujo, después de que empezaron a pedir más información para poder seguir con el trabajo se les notaba menos estresados ya que se pudieron guiar mejor en lo que estaban haciendo. Creo que esto nos deja una enseñanza que siempre es mejor preguntar cuando tenemos alguna duda acerca del trabajo que se nos ha asignado, ya que al no preguntar, sea por vergüenza etc, podría afectar la productividad y el resultado final de lo asignado.

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7- Porqué consideras que la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Porque a la hora de recapitular podemos ver si realmente entendimos de lo que se estaba hablando, solicitando, etc.

8- Identifique o describa tres escenarios en el trabajo o en la universidad, o en su casa o en su grupo social, que podrían propiciar conversaciones estresantes. 


  • Uno de los casos es cuando hay reuniones con los jefes acerca de proyectos con límites de tiempo.
  • Un tema estresante o que al menos siempre genera controversia a mi parecer es hablar de temas religiosos.
  • Otro caso que siempre genera polémica es cuando se habla acerca de preferencias sexuales.


9- ¿Suponga que su jefe no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.  Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Primero le enviaría un correo exponiendo mis sugerencias acerca del trabajo, seguidamente le solicitaría una reunión para recapitular y ver si en realidad entendió mi mensaje. Si después de esto la persona (habiendo entendido mis sugerencias, preocupaciones, etc) sigue con su indiferencia, buscaría la manera de escalar la situación a los altos rangos de la empresa.

10- ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

Creo que una de las consecuencias es que siempre se genera controversia por la sencilla razón que cualquiera de los 2 géneros se puede presentar de manera prepotente y generalmente se subestiman unos a los otros.

"Aprendamos de los gansos"


Este video nos enseña la importancia de aprender a trabajar en equipo, ya que esto generalmente nos va a beneficiar a todos, tanto a la empresa como a la persona, cuando la carga es equitativa estaremos seguros de que vamos a obtener mejores resultados, como lo dicen en el video, hay que saber tomar turnos y también es muy importante saber motivar a los demás.